রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kl688-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতকুকি নীতি প্রযোজ্যতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
kl688 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের পর সেই ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket-এ পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL সুরক্ষার আওতায় চলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাওয়ার বিষয়েও আমরা সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো নিয়ে আমাদের দল আপনাকে সঠিক পথ দেখাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পর্দার নিচে চ্যাট আইকন পাবেন। গোপনীয়তার প্রশ্ন সরাসরি লিখুন, আমাদের দল উত্তর দেবে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। কাজটি কোন পর্যায়ে আছে তা আমরা জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং অনুমতি বন্ধ করতে পারবেন — কোনো অনুরোধ না পাঠিয়েই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সংক্রান্ত যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো নিচে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় ওয়ালেট পরিচয় সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

না — আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে এই অধিকার থাকলে আমাদের ই-মেইলে আবেদন করুন। আমরা প্রক্রিয়াটি কত দিনে শেষ হবে তা জানাব।

কিছু কুকি সেশন চালু রাখার জন্য দরকার। এগুলো বন্ধ করলে লগইন বা লেনদেনের সময় বারবার যাচাই করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায়ই পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হলে আমরা সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।